Wie Sie einen Online-Shop einrichten und führen

• Recherche
• Einrichtung
• Features
• Zahlungsabwicklung
• Logistik
• Online-Marketing
• Recht

Recherche:

• Produkteignung
• Sinn eines Vertriebs über einen Online-Shop
• Wettbewerb
• Zielgruppen
• Business Plan Internet
• Gewinnschwelle
• Personal

Einrichtung:

• Domain registrieren
• Webhosting auswählen
• Software oder Fertighomepage auswählen
• Desing, Struktur, Texte, Fotos, Links
  
• Datenschutz
• Rechtlicher Absicherung des Inhalts
• Zertifizierung
• Verknüpfung mit der Domain
• Search Engine Optimizing (Suchmaschinenoptimierung)
  
• Registrierung bei den Suchmaschinen

Auswahl der Features:

• Erreichbarkeit des Kundenservices
• Suchmöglichkeiten
• Personalisierung
• Registrierung
• Einkaufswagen
• Sicherheit
• Speichern von Kundenpräferenzen (Datenschutz!)
• Speichern von Kundenzahlungsdaten (Datenschutz!)
• Verfügbarkeitsanzeige
• Liste von ähnlichen Produkten
• Liste, was andere Kunden auch kaufen
• Topseller
• Kundenanregungen und Ratingmöglichkeit
• Tracking der Warenbewegen / Stand der Orderabwicklung
• RSS-Feed (Nachrichtenticker)

Zahlungsabwicklung:

• Zahlungsarten:
  • Nachnahme
  • Bankeinzug
  • Vorkasse
  • Selbstabholer
  • Rechnung
  • E-Payment
  • Sofortüberweisung
• Mögliche Währungen
• E-Paymentsysteme
• Akzeptanzverträge mit Zahlungsmittelanbietern
• Zertifizierung der Zahlungsabwicklung

Logistik:

• Lager
• Verpackung gemäß gesetzlicher Anforderung
• Kurierdienste
• Packer
• Lieferzeiten

Recht (Anwalt fragen!):

• Impressum
• AGB
• Widerrufsbelehrung
• Warenrücknahme und Kaufpreiserstattung
• Verpackungsordnung
• Geschützte Bilder (Achtung Abmahner!)
• Urheberrechtliche Absicherung
• Abmahnradar
• Haftung für externe Links
• Datenschutzerklärung
• Markenschutz, Domainschutz