Wie Sie Ihr Online-Marketing anpacken

Übersicht

Ziele
Zielmarkt
Zielgruppen
Instrumente
Management

Ziele des Online-Marketing:

Imagewerbung für Unternehmen, Marke oder Produkt
Neukundengewinnung und Kundenbindung
Produkte oder Dienstleistungen verkaufen
Unterstützung der Mitarbeiter

Zielmarktanalyse:

Vergleich Branchenumsätze real und online
Recherche der bestehenden Angebote
Sättingsgrad und Konkurrenzlage
Marktpotenzial
Keywordanalyse

Zielgruppenanalyse:

Alter, Region, Geschlecht, Beruf, Charakterisierung, ...
Informationssuchverhalten der Kunden
Kaufentschlossenheit (Zeitspanne von Interesse bis Kauf)
Dauerkunden oder Einmalkäufer

Instrumente des Online-Marketing:

Domain, Website, Webhost
Webdesign, Suchfunktionen, Benutzerfreundlichkeit
Online-Shop
Search Engine Optimizing SEO
Emailing, Newsletter, Anzeigen, Affiliate Marketing
Online Public Relations und Agenturen
Web 2.0: Soziale Netzwerke, Social Bookmarking, Communities, Foren, Videoplattformen, Wikis, Blogs, Empfehlungswebseiten, Maps, Podcasts, RSS-Feeds, ...

Instrumentenrangliste:

Nutzerfreundlichkeit
Suchmaschinenoptimierung
Email-Marketing
Suchwortanzeigen
Auswertung des Besucherverhaltens
Nutzergenerierte Inhalte (z.B. Foren)
Web 2.0
Weblogs
Affiliate-Marketing
Mobile Marketing
Banner

Online-Marketing-Management:

Traffic, Klicks, Verweildauer, Abbrüche, Tracking, Linknutzung
Online Mailing
Benutzergruppensteuerung