(aktualisiert 24.02.2012)
Wie Sie Ihr Tagesgeschäft im Griff haben
Übersicht
Kunden: Neukunden, Bindung, Zufriedenheit, Marketing, CRM
Preise: Preispolitik, Preiskalkulation, Preise kommunizieren
Verkauf: Verkaufen können, Vertrieb, Online-Shop, Supply Chain
Einkauf: Lieferantenauswahl, Lieferantenhandbuch, Preisverhandlung
Qualität: ISO 9000, TQM, Qualitätshandbuch, Gütesiegel
Produktentwicklung: Planung, Funktion, Auflagen, Verpackung
Konkurrenz: Markt, Verdrängung, Nischen, Produktpalette
Risiken: Geschäftsrisiken, Risikostandards, Notfallkonzept
Rechnungswesen: Mikrounternehmen, E-Bilanz, Software, Recht
Kommunikation: PR, Events, Corporate Identiy, NLP, Elevator Pitch
Internet: Recherchen, Website, Web 2.0, Social Marketing, Effizienz
Geschäftswelt: Dresscodes, Biz Ladies, Biz Gents
Wichtige Termine: Messen, Weltgipfel, Wahlen, Kunst, Film, Feste