Business Plan Internet

Übersicht:

Planungsanlässe
Zweck
Geschäftliche Beurteilung
Aktivitäten
Aufbau von Kundenbeziehungen
Front End Aspekte
Back End Aspekte

Planungsanlässe für das Internet Business:

Gründung eines E-Business ausschließlich im Internet
Planung der Aspekte des Internets fürs Unternehmen
Hinzufügen einer Internetkomponente zum Unternehmen
Umbau des Unternehmens in ein E-Business

Zwecke einer Internetseite:

E-Commerce
Content (Inhalt vermitteln)
Werbung
Kundenservice

Geschäftliche Beurteilung einer Internetseite:

Technologie
Traffic: Wieviele Besucher?
Geschäftsmodell: Wie wird Geld verdient?
Markt: Wie groß ist der Markt?
Eintrittsbarrieren für Wettbewerber: Was hindert Nachahmer?
Ausstieg: Ist ein Verkauf der Internetseite möglich?

Aktivitäten einer Internetseite:

Warenverkauf
Verkauf von Daten und Informationen
Handel für Dritte
Download von Produkten, z.B. Software
On-demand-Services, z.B. Filme, Musik
Online-Software-Nutzung
Werbeanzeigenverkauf
kostenpflichtige Seiten für Mitglieder
gemeinnützige Zwecke

Aufbau von Internetkundenbeziehungen:

Marke
Partner und Kooperationen
Qualität der Internetseite
Qualität der Auftragsabwicklung
Qualität des Kundenservices
Möglichkeit für Kunden zur Produktbewertung
Erreichbarkeit für Kunden
Zertifizierung

Front End Aspekte der Internetseite:

Design
Benutzerfreundlichkeit
Site Map (Seitenaufbauliste)
Funktionalitäten
Besucher auf der Internetseite zum Verweilen halten
Personalisierung für die eigenen Zwecke der Kunden
Verkaufsqualitäten

Bank End Aspekte einer Internetseite:

Auswahl der Plattform, des Webhostingunternehmens
Kundenservice
Lagerverwaltung
Auftragsabwicklung
Bezahlsysteme
Software
Finanzierung der Internetseite